Formularios largos que casi nadie completa.
Customer experience simple y contextual
Mide la experiencia de tus clientes justo cuando ocurre.
feedbi te ayuda a lanzar microencuestas breves en cada touchpoint, recoger feedback en tiempo real y convertir respuestas en decisiones claras.
Por qué se pierde feedback
El feedback suele llegar tarde, incompleto y fuera de contexto.
Feedback recogido cuando la experiencia ya se enfrió.
Datos desconectados del canal, campaña o momento real.
Comentarios difíciles de convertir en decisiones.
Poca visibilidad sobre dónde se rompe el journey.
Qué cambia con feedbi
No es otro formulario. Es una forma sencilla de entender dónde ocurre la experiencia.
Cuestionarios breves y fáciles de responder.
Encuestas por canal, campaña, evento o contexto.
Preguntas asociadas a touchpoints y variables de análisis.
Satisfacción, NPS y comentarios en tiempo real.
Alertas para detectar fricción antes de que crezca.
Plantillas sectoriales para empezar con criterio CX.
Tres pasos sencillos
De opinión suelta a decisión accionable en tres pasos.
Define la experiencia
Mapea journey, touchpoints y variables para medir lo que realmente importa.
Lanza tus Feedbis
Publica microencuestas por QR, email, WhatsApp, web, postcompra, recepción, entrega o soporte.
Actúa con datos
Consulta dashboard, respuestas, comentarios y alertas para priorizar mejoras.
Dónde preguntar
Microencuestas para los momentos que definen la relación con el cliente.
Ecommerce
Mide postcompra, entrega, producto y atención al cliente.
Hoteles
Detecta problemas durante la estancia, no cuando el huésped ya se ha ido.
Restaurantes
Recoge feedback rápido en mesa, ticket o QR.
Eventos
Conoce la experiencia de los asistentes en tiempo real.
SaaS y servicios
Mide onboarding, soporte, activación y satisfacción.
Pensado para actuar
Todo lo necesario para lanzar, medir y aprender sin montar una operación pesada.
feedbi combina encuestas breves, publicación por contexto y un dashboard pensado para detectar fricción por encuesta, touchpoint y variable de análisis.
Empieza con estructura
Empieza con una estructura CX adaptada a tu sector.
EcommerceHotelRestauranteRetailClínicaEventoSaaS
Elige por dónde empezar
Tres planes para validar ahora y crecer después.
Todos los planes siguen recogiendo y guardando respuestas sin un cupo de captura. Los indicadores usan todas las respuestas del periodo. El plan limita el detalle consultable por organización, tanto por cantidad como por antigüedad.
Free
0 €/mesPara probar feedbi con una configuración sencilla y feedback real de clientes.
- 5 encuestas activas
- Últimas 200 respuestas consultables
- Detalle de los últimos 30 días
- Firma feedbi incluida
Starter
19 €/mesPara pequeños negocios que quieren usar feedbi en journeys reales.
- 5 encuestas activas
- Últimas 2000 respuestas consultables
- Detalle de los últimos 180 días
- Exportación CSV
- Alertas básicas
Pro
49 €/mesPara equipos que necesitan más volumen, análisis y control.
- 15 encuestas activas
- Últimas 10.000 respuestas consultables
- Detalle de los últimos 730 días
- Alertas avanzadas
- Sin firma feedbi
¿Tienes varias sedes, equipos o necesitas una solución a medida?
Hablemos de Feedbi Business para organizaciones con más volumen, varias unidades, marca personalizada o necesidades específicas.
Conviene saber
Preguntas frecuentes.
¿feedbi es solo una herramienta de formularios?
No. feedbi recoge respuestas, pero las conecta con touchpoints, canales y contexto para entender dónde ocurre cada problema.
¿Puedo usarlo con QR?
Sí. Puedes publicar encuestas para QR, email, WhatsApp, web, kiosco o campañas concretas.
¿Puedo medir distintos touchpoints?
Sí. Las preguntas pueden asociarse a momentos del customer journey como checkout, entrega, estancia, soporte o postcompra.
¿Sirve para ecommerce, hoteles o restaurantes?
Sí. La idea es partir de plantillas sectoriales y adaptarlas al negocio.
¿Puedo exportar respuestas?
Desde Starter puedes exportar en CSV el detalle disponible en tu plan, con los mismos filtros que utilizas en Respuestas.
¿Qué ocurre al alcanzar el límite de respuestas del plan?
Tus encuestas siguen recogiendo y guardando respuestas. Los indicadores siguen contando todas las del periodo. El límite solo afecta a las respuestas individuales que puedes consultar; al ampliar el plan recuperas acceso a más detalle guardado.
¿Incluye IA?
La base está preparada para análisis inteligente de comentarios e insights, pero sin prometer automatizaciones que aún no estén validadas.
¿Dónde se aloja la app?
La versión actual está desplegada en VPS con Docker y Caddy. Más adelante puede evolucionar a infraestructura gestionada.
¿Puedo probarlo antes?
Sí. Ahora estamos trabajando con acceso controlado para validar casos reales.
Contacto
Cuéntanos qué quieres medir.
Déjanos una nota breve y te responderemos con la mejor forma de empezar.